Servicevilkår

Ikrafttrædelsesdato: oktober 2026

Disse servicevilkår ("Vilkårene") regulerer din brug af pawnests.com og ethvert køb, du foretager der (samlet "Tjenesterne"). Læs dem omhyggeligt. Ved at besøge butikken eller afgive en ordre accepterer du disse Vilkår og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke bruge Tjenesterne.

Dine ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid. Intet i disse Vilkår begrænser nogen ret, du har i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i det land, hvor du bor, herunder lovgivningen i Den Europæiske Union, Storbritannien, Tyrkiet, Australien, New Zealand, Canada og USA, og som ikke kan fraskrives ved aftale.

1. Hvem vi er

Tjenesterne drives under handelsnavnet Pawnests af Husam Al-Eryani, Omar Bin Alkatab Str Alryan, 1, Madina 52379, Saudi-Arabien. E-mail: Customers-care@pawnests.com. I disse Vilkår betyder "Pawnests", "vi", "os" og "vores" den til enhver tid værende driver af Tjenesterne (se afsnit 18, Skift af driver).

2. Brug af butikken

Du kan besøge butikken og se produkter og priser fra hvor som helst. For at afgive en ordre skal du være mindst 18 år gammel eller have tilladelse fra en forælder eller værge, og du skal give os korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger (navn, e-mail, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsoplysninger). Vores butik er hostet hos Shopify, og Shopify leverer kassen og betalingsbehandlingen.

3. Hvor vi sælger og leverer

Vi leverer kun til de lande, der er angivet i vores Forsendelsespolitik. Hvis din leveringsadresse ikke er i et af disse lande, tilbyder kassen ingen forsendelsesmulighed, og din ordre kan ikke gennemføres. Vi kan begrænse antallet af et produkt pr. kunde, og et produkt er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande på grund af lokale regler.

4. Produkter, priser og beskrivelser

Vi bestræber os på at beskrive og fotografere vores produkter nøjagtigt, men farver, størrelser og emballage kan afvige lidt fra det, du ser på skærmen. Priser vises i amerikanske dollars, medmindre butikken viser en anden valuta, og kan ændres når som helst; den pris, der gælder, er den, der vises, når du afgiver din ordre. Priserne inkluderer eller ekskluderer skatter og importafgifter, som vist i kassen (se afsnit 6). Hvis vi opdager en pris- eller beskrivelsesfejl, efter du har bestilt, giver vi dig besked, og du kan vælge at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den mod fuld refusion.

5. Ordrer og betaling

Din ordre er et tilbud om at købe. En aftale indgås, når vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail og accepterer din betaling. Vi kan afvise eller annullere en ordre, for eksempel på grund af mistanke om svindel, en lager- eller prisfejl eller en adresse i et land, vi ikke leverer til; hvis vi gør det, giver vi dig besked og refunderer ethvert beløb, du har betalt. Du bekræfter, at den betalingsmetode, du bruger, er din, eller at du har tilladelse til at bruge den. Betalinger behandles sikkert af Shopify og dets betalingspartnere; vi ser eller gemmer ikke dit fulde kortnummer.

6. Skatter, told og importafgifter

Hvor moms, salgsafgift eller importafgifter opkræves i kassen, vises de, før du betaler. Ellers er importmoms, told og ekspeditionsgebyrer, som dit land eller transportøren opkræver, modtagerens ansvar. Se Forsendelsespolitikken for nærmere oplysninger.

7. Levering

Forventede leveringstider fremgår af Forsendelsespolitikken. De er skøn, ikke garantier, men de er den leveringsperiode, vi aftaler med dig, når du bestiller. Hvis din ordre ikke er ankommet ved udgangen af denne periode, bedes du kontakte os; hvor loven giver dig ret dertil, kan du derefter anmode os om at levere inden for en rimelig yderligere frist eller annullere ordren mod fuld refusion. Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, når varerne leveres til dig, medmindre lovgivningen i dit land bestemmer andet.

8. Returnering og refusion

Returneringer, fortrydelse og refusioner er reguleret af vores Retur- og refusionspolitik, som giver en 14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union, Storbritannien og Tyrkiet og en returfrist på 7 dage i vores øvrige understøttede lande. Denne politik er en del af disse Vilkår. Dine lovbestemte rettigheder, herunder den lovpligtige garanti for mangelfulde varer, berøres ikke.

9. Kæledyrsprodukter og sikkerhed

Kæledyrsprodukter skal bruges ansvarligt. Læs produktbeskrivelsen og eventuelle anvisninger, vælg en størrelse og type, der passer til dit kæledyr, og hold opsyn med dit kæledyr, især når det første gang bruger legetøj, sele, halsbånd, seng eller fodertilbehør. Tyggelegetøj og små dele kan udgøre en kvæle- eller indtagelsesfare; fjern og udskift et produkt, der er beskadiget eller slidt. Plejeprodukter, godbidder og kosttilskud er ikke en erstatning for dyrlægens rådgivning, diagnose eller behandling. Hvis dit kæledyr har en sygdom, allergier eller særlige kostbehov, bør du tale med en dyrlæge inden brug. Indholdet på vores hjemmeside er kun til generel information.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Tjenesterne, herunder navnet og logoet Pawnests, tekster, produktbeskrivelser, billeder, grafik, videoer og butikkens design og opbygning, tilhører os eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og andre love. Du må kun bruge det til dine egne personlige, ikke-kommercielle formål. Du må ikke kopiere, gengive, distribuere, ændre, genudgive eller bruge det kommercielt uden vores skriftlige tilladelse.

11. Anmeldelser, beskeder og andet indhold, du indsender

Hvis du indsender en anmeldelse, et foto, en kommentar eller andet indhold ("Indhold"), bekræfter du, at det er sandfærdigt, at du har ret til at dele det, og at det ikke overtræder loven eller andres rettigheder. Du beholder ejerskabet af dit Indhold og giver os en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at vise, gengive og bruge det på vores hjemmeside, sociale medier og i markedsføring. Vi kan fjerne Indhold, der er ulovligt, krænkende, vildledende eller på anden måde anstødeligt.

12. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesterne til noget ulovligt eller svigagtigt formål; ikke at forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til butikken eller dens systemer; ikke at indføre virus eller anden skadelig kode; ikke at indsamle data fra butikken med automatiserede værktøjer (scraping); ikke at afgive ordrer med henblik på kommercielt videresalg eller eksport uden vores aftale; og ikke at forstyrre andre kunders brug af Tjenesterne.

13. Tredjepartslinks og -tjenester

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsteder og anvende tredjepartsværktøjer, såsom Shopify, betalingsudbydere og transportører. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, produkter eller politikker, og din brug af dem er underlagt deres egne vilkår.

14. Vores forhold til Shopify

Pawnests drives af Shopify, som leverer platformen til Tjenesterne. Salg og køb i butikken sker direkte med Pawnests og ikke med Shopify. Shopify er ikke part i aftalen mellem dig og os og er ikke ansvarlig for de produkter, du køber, leveringen af din ordre eller nogen anden side af salget. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din brug af Tjenesterne for at levere platformen; se vores Privatlivspolitik og Shopifys egen privatlivspolitik for nærmere oplysninger.

15. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Med forbehold for næste afsnit leveres Tjenesterne "som de er" og "som tilgængelige", og i videst muligt omfang efter loven giver vi ingen andre garantier end dem, som lovgivningen i dit land kræver, at vi giver. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, såsom tabt fortjeneste, som ikke var rimeligt forudsigelige, eller for tab forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (for eksempel transportørforsinkelser, toldbehandling, naturbegivenheder, strejker eller svigt i internettet eller hos tredjepartsplatforme).

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning, for mangelfulde produkter i henhold til produktansvarslovgivningen eller for noget andet, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses. Hvis du er forbruger, beholder du alle de rettigheder og retsmidler, som lovgivningen i dit land giver dig, såsom den lovpligtige overensstemmelsesgaranti for varer i Den Europæiske Union, Consumer Rights Act 2015 i Storbritannien, Australian Consumer Law og Consumer Guarantees Act 1993 i New Zealand.

16. Skadesløsholdelse (kun erhvervskunder)

Hvis du køber til erhvervsmæssige formål (ikke som forbruger), accepterer du at kompensere os for tab og rimelige advokatomkostninger som følge af din overtrædelse af disse Vilkår eller din overtrædelse af lovgivning eller tredjeparts rettigheder. Dette afsnit gælder ikke for forbrugere.

17. Opsigelse og delvis ugyldighed

Vi kan suspendere eller afslutte din adgang til Tjenesterne, hvis du groft eller gentagne gange overtræder disse Vilkår eller misbruger Tjenesterne, uden at det berører ordrer, der allerede er accepteret og betalt. Hvis en del af disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten gældende, og den ugyldige del erstattes af den gyldige bestemmelse, der ligger nærmest dens formål.

18. Skift af driver

Vi planlægger at flytte Pawnests-virksomheden ind i et selskab. Vi kan overdrage Tjenesterne, disse Vilkår og de data, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik, til dette selskab eller en anden efterfølger, forudsat at den overtager vores forpligtelser over for dig. Vi offentliggør den nye drivers navn og adresse på denne hjemmeside og i kontaktoplysningerne, og hvor loven kræver det, giver vi dig besked. Dine lovbestemte rettigheder og allerede afgivne ordrer berøres ikke af et skift af driver.

19. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor driveren af Pawnests er etableret, hvilket for tiden er Saudi-Arabien, uden at det berører den ufravigelige forbrugerbeskyttelseslovgivning i det land, hvor du bor. Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, Storbritannien eller et andet land, hvis lovgivning giver dig denne ret, kan du anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland, og du bevarer beskyttelsen efter dit lands ufravigelige love. Inden du indleder en tvist, bedes du kontakte os på Customers-care@pawnests.com; vi vil forsøge at løse den hurtigt og i god tro.

20. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan fra tid til anden opdatere disse Vilkår ved at offentliggøre den nye version på denne side med en ny ikrafttrædelsesdato. Den version, der gælder, når du afgiver en ordre, finder anvendelse på den ordre. Hvis vi foretager en væsentlig ændring, der berører dine eksisterende rettigheder, giver vi dig besked, som loven kræver.

21. Kontakt

Spørgsmål om disse Vilkår: Customers-care@pawnests.com
Returneringer og refusioner: refund@pawnests.com
Pawnests, Omar Bin Alkatab Str Alryan, 1, Madina 52379, Saudi-Arabien