Kargo politikası

Kargo Politikası

Yürürlük tarihi: Ekim 2026

Pawnests’ten alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Siparişinizi vermeden önce lütfen bu politikayı okuyun.

Nerelere Gönderim Yapıyoruz

Yalnızca aşağıda listelenen ülkelere gönderim yapıyoruz. Mağazamıza dünyanın her yerinden göz atabilir, ürünleri ve fiyatları görebilirsiniz; ancak sipariş verebilmek için teslimat adresinizin bu ülkelerden birinde olması gerekir. Aksi halde ödeme adımında kargo seçeneği sunulmaz ve sipariş tamamlanamaz.

Bölge	Ülkeler
Avrupa Birliği (27 üye devletin tamamı)	Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Güney Kıbrıs, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan
Birleşik Krallık	Birleşik Krallık
Kuzey Amerika	Amerika Birleşik Devletleri, Kanada
Orta Doğu (Körfez)	Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Kuveyt, Suudi Arabistan
Asya-Pasifik	Avustralya, Japonya, Singapur, Yeni Zelanda
Türkiye	Türkiye
Güney Amerika	Arjantin, Brezilya, Kolombiya

Şu anda başka hiçbir ülkeye gönderim yapmıyoruz. Yerel düzenlemeler nedeniyle ürün bulunabilirliği ülkeye göre de değişebilir; ülkenizde satışa sunulmayan bir ürün gösterilmez veya sepetinize eklenemez.

Ücretsiz Kargo

Tüm siparişlerde, asgari alışveriş tutarı aranmaksızın ücretsiz standart kargo sunuyoruz.

Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, gönderimden sonra başlayan tahmini sürelerdir ve normal 1–3 iş günlük hazırlık süresine ek olarak işler. Garanti edilen teslimat tarihleri değildir. Ürünler yurt dışındaki tedarikçiler aracılığıyla gönderilir. Gümrük işlemleri ve uluslararası lojistik teslimat süresini uzatabilir.

Varış yeri	Tahmini teslimat
Türkiye, Brezilya, Arjantin ve Kolombiya hariç desteklenen diğer tüm ülkeler	7–20 iş günü
Türkiye	15–45 iş günü
Brezilya	Gönderimden sonra 15–35 iş günü
Arjantin	Gönderimden sonra 20–40 iş günü
Kolombiya	Gönderimden sonra 15–35 iş günü

Türkiye’ye teslimat, gümrük işlemleri ve uluslararası lojistik nedeniyle daha uzun sürebilir. Sabrınız için teşekkür ederiz; siparişiniz gönderilir gönderilmez takip bilgilerini ileteceğiz.

Hazırlık Süresi

Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, kargo firmasının web sitesinde kullanabileceğiniz bir takip numarası içeren bir onay e-postası alırsınız.

Teslimat Adresi

Lütfen yukarıda listelenen ülkelerden birinde eksiksiz ve doğru bir adres girin. Bir hata fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin; adresi yalnızca sipariş gönderilmeden önce değiştirebiliriz.

Gümrük, İthalat Vergileri ve Harçlar

Başka bir ülkeye gönderilen paketler; ülkenizin yetkili makamları veya kargo firması tarafından tahsil edilen ithalat KDV’si ya da satış vergisi, gümrük vergileri veya işlem ücretlerine tabi olabilir. Bu tutarlar ödeme sırasında tahsil ediliyorsa ödemeden önce gösterilir; aksi halde alıcının sorumluluğundadır ve fiyatlarımıza ya da kargo ücretlerimize dahil değildir. Sipariş vermeden önce yerel gümrük idarenize danışmanızı öneririz.

Kayıp, Hasarlı veya Geciken Siparişler

Siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmazsa veya hasarlı gelirse lütfen sipariş numaranızla (paket hasarlıysa fotoğraflarla birlikte) Customers-care@pawnests.com adresinden bize ulaşın. Kargo firmasıyla birlikte inceleme yapar, kayıp veya hasar doğrulandığında yeniden gönderim ya da geri ödeme ayarlarız. Yasal tüketici haklarınız saklıdır. Ayrıca İade ve Geri Ödeme Politikamıza da bakın.