Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D'EXPÉDITION
Date d'entrée en vigueur : juin 2026
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Zones de livraison et délais
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Zone 1 — Pays standard
Livraison estimée : 7 à 20 jours ouvrables
| Région | Pays |
|---|---|
| Amérique du Nord | États-Unis, Canada |
| Europe | Royaume-Uni, Irlande, Espagne, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Danemark, Finlande, Suède, Pologne, Portugal, Grèce, Hongrie, Slovaquie, Luxembourg, Chypre, Bulgarie, Norvège, Islande, Suisse |
| Moyen-Orient | Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Qatar, Koweït, Bahreïn |
| Asie-Pacifique | Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taïwan |
Zone 2 — Pays à délai de livraison étendu
Livraison estimée : 15 à 45 jours ouvrables
| Région | Pays |
|---|---|
| Afrique | Afrique du Sud |
| Europe | Turquie, Russie |
| Amérique du Sud | Argentine, Brésil, Uruguay |
⚠️ Veuillez noter que les délais de livraison pour les pays de la Zone 2 peuvent être plus longs en raison des formalités douanières et de la logistique internationale. Nous vous remercions de votre patience et vous communiquerons les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web de notre transporteur.
Douanes et droits d'importation
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans les frais de livraison. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.
Commandes perdues ou retardées
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