Kargo politikası

Kargo Politikası

Yürürlük tarihi: Ekim 2026

Pawnests’ten alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Sipariş vermeden önce lütfen bu politikayı okuyun.

Nereye gönderim yapıyoruz

Yalnızca aşağıda listelenen ülkelere gönderim yapıyoruz. Mağazamızı dünyanın her yerinden gezebilir, ürünleri ve fiyatları görebilirsiniz; ancak sipariş verebilmek için teslimat adresinizin bu ülkelerden birinde olması gerekir. Aksi halde ödeme adımı herhangi bir kargo seçeneği sunmaz ve sipariş tamamlanamaz.

Bölge	Ülkeler
Avrupa Birliği (27 üye devletin tamamı)	Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, Hırvatistan, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan, Çekya
Birleşik Krallık	Birleşik Krallık
Kuzey Amerika	Amerika Birleşik Devletleri, Kanada
Orta Doğu (Körfez ülkeleri)	Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Kuveyt, Suudi Arabistan
Asya-Pasifik	Avustralya, Japonya, Singapur, Yeni Zelanda
Türkiye	Türkiye

Şu anda başka hiçbir ülkeye gönderim yapmıyoruz. Yerel düzenlemeler nedeniyle ürünlerin bulunabilirliği ülkeye göre de değişebilir; ülkenizde satışı yapılmayan bir ürün gösterilmez veya sepete eklenemez.

Ücretsiz Kargo

Alt sınır olmaksızın tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo sunuyoruz.

Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri tahminidir ve siparişiniz işleme alındıktan sonra başlar.

Varış yeri	Tahmini teslimat süresi
Türkiye hariç desteklenen tüm ülkeler	7–20 iş günü
Türkiye	15–45 iş günü

Türkiye’ye teslimat, gümrük işlemleri ve uluslararası lojistik nedeniyle daha uzun sürebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz; siparişiniz kargoya verilir verilmez takip bilgilerini göndereceğiz.

Hazırlık Süresi

Tüm siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firmasının web sitesinde kullanabileceğiniz bir takip numarası içeren onay e-postası alırsınız.

Teslimat Adresi

Lütfen yukarıda listelenen ülkelerden birinde tam ve doğru bir adres girin. Bir hata fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin; adresi yalnızca sipariş kargoya verilmeden önce değiştirebiliriz.

Gümrük, İthalat Vergileri ve Harçlar

Başka bir ülkeye gönderilen paketler, ülkenizin yetkilileri veya kargo firması tarafından alınan ithalat KDV’si ya da satış vergisi, gümrük vergileri veya işlem ücretlerine tabi olabilir. Bu tutarlar ödeme sırasında tahsil ediliyorsa ödeme yapmadan önce gösterilir; aksi halde alıcıya aittir ve fiyatlarımıza veya kargo ücretlerimize dahil değildir. Sipariş vermeden önce yerel gümrük idarenize danışmanızı öneririz.

Kayıp, Hasarlı veya Geciken Siparişler

Siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmazsa veya hasarlı gelirse, sipariş numaranızla (paket hasarlıysa fotoğraflarla birlikte) Customers-care@pawnests.com adresinden bize ulaşın. Kargo firmasıyla birlikte inceleme yapacağız; kayıp veya hasar doğrulandığında değişim ya da iade düzenleyeceğiz. Yasal tüketici haklarınız saklıdır. Ayrıca İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.