Политика доставки

Дата вступления в силу: октябрь 2026 г.

Спасибо, что выбрали Pawnests! Пожалуйста, прочитайте эту политику перед оформлением заказа.

Куда мы доставляем

Мы доставляем заказы только в страны, перечисленные ниже. Вы можете просматривать магазин, товары и цены из любой точки мира, но для оформления заказа адрес доставки должен находиться в одной из этих стран. Иначе при оформлении заказа не будет предложено ни одного способа доставки, и заказ не удастся завершить.

Регион	Страны
Европейский союз (все 27 государств-членов)	Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония
Великобритания	Великобритания
Северная Америка	Канада, Соединенные Штаты
Ближний Восток (страны Персидского залива)	Бахрейн, Катар, Кувейт, ОАЭ, Саудовская Аравия
Азиатско-Тихоокеанский регион	Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Япония
Турция	Турция

В другие страны мы сейчас не доставляем. Наличие товаров также может отличаться в зависимости от страны из-за местных правил; товар, недоступный в вашей стране, не отображается или его нельзя добавить в корзину.

Бесплатная доставка

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку на все заказы без минимальной суммы покупки.

Сроки доставки

Сроки доставки ориентировочные и отсчитываются с момента обработки заказа.

Направление	Ориентировочный срок доставки
Все поддерживаемые страны, кроме Турции	7–20 рабочих дней
Турция	15–45 рабочих дней

Доставка в Турцию может занять больше времени из-за таможенного оформления и международной логистики. Благодарим за терпение — номер отслеживания мы отправим сразу после отправки заказа.

Срок обработки

Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением и номером для отслеживания, который можно использовать на сайте перевозчика.

Адрес доставки

Укажите полный и правильный адрес в одной из перечисленных выше стран. Если вы заметили ошибку, немедленно свяжитесь с нами — изменить адрес можно только до отправки заказа.

Таможня, ввозные пошлины и налоги

Посылки, отправляемые в другую страну, могут облагаться ввозным НДС или налогом с продаж, таможенными пошлинами или сборами за обработку, которые взимаются органами вашей страны или перевозчиком. Если такие платежи взимаются при оформлении заказа, они показываются до оплаты; в остальных случаях их оплачивает получатель, и они не включены в наши цены и стоимость доставки. Перед заказом рекомендуем уточнить условия в местной таможенной службе.

Утерянные, повреждённые или задержанные заказы

Если заказ не прибыл в ориентировочный срок или пришёл повреждённым, напишите нам на Customers-care@pawnests.com, указав номер заказа (и приложив фотографии, если посылка повреждена). Мы выясним обстоятельства с перевозчиком и организуем замену или возврат средств после подтверждения утраты или повреждения. Ваши законные права потребителя не затрагиваются. См. также нашу Политику возврата и возмещения.