Политика доставки

Дата вступления в силу: октябрь 2026 г.

Спасибо, что делаете покупки в Pawnests! Прочитайте эту политику, прежде чем оформлять заказ.

Куда мы доставляем

Мы доставляем заказы только в перечисленные ниже страны. Вы можете просматривать магазин, товары и цены из любой точки мира, но для оформления заказа адрес доставки должен находиться в одной из этих стран. В противном случае при оформлении заказа не будет доступных способов доставки, и заказ не удастся завершить.

Регион	Страны
Европейский союз (все 27 государств-членов)	Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония
Великобритания	Великобритания
Северная Америка	Канада, Соединенные Штаты
Ближний Восток (страны Персидского залива)	Бахрейн, Катар, Кувейт, ОАЭ, Саудовская Аравия
Азиатско-Тихоокеанский регион	Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Япония
Турция	Турция
Южная Америка	Аргентина, Бразилия, Колумбия

В другие страны мы сейчас не доставляем. Наличие товаров также может отличаться в зависимости от страны из-за местных правил; товар, недоступный в вашей стране, не отображается или его нельзя добавить в корзину.

Бесплатная доставка

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку на все заказы без минимальной суммы покупки.

Сроки доставки

Сроки доставки — это оценки, которые отсчитываются после отправки и не включают обычный срок обработки заказа 1–3 рабочих дня. Это не гарантированные даты доставки. Товары отправляются через зарубежных поставщиков. Таможенное оформление и международная логистика могут увеличить сроки доставки.

Направление	Ориентировочный срок доставки
Все остальные поддерживаемые страны, кроме Турции, Бразилии, Аргентины и Колумбии	7–20 рабочих дней
Турция	15–45 рабочих дней
Бразилия	15–35 рабочих дней после отправки
Аргентина	20–40 рабочих дней после отправки
Колумбия	15–35 рабочих дней после отправки

Доставка в Турцию может занять больше времени из-за таможенного оформления и международной логистики. Благодарим за терпение — мы отправим информацию для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.

Срок обработки заказа

Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением и трек-номером, который можно использовать на сайте перевозчика.

Адрес доставки

Укажите полный и правильный адрес в одной из перечисленных выше стран. Если вы заметили ошибку, немедленно свяжитесь с нами — изменить адрес можно только до отправки заказа.

Таможня, ввозные пошлины и налоги

На посылки, отправляемые в другую страну, могут распространяться ввозной НДС или налог с продаж, таможенные пошлины либо сборы за обработку, взимаемые органами вашей страны или перевозчиком. Если такие платежи взимаются при оформлении заказа, они показываются до оплаты; в остальных случаях их оплачивает получатель, и они не включены в наши цены и стоимость доставки. Перед заказом рекомендуем уточнить правила в местном таможенном органе.

Утерянные, повреждённые или задержанные заказы

Если заказ не прибыл в ориентировочный срок доставки или пришёл повреждённым, напишите нам на Customers-care@pawnests.com, указав номер заказа (и приложив фото, если посылка повреждена). Мы проведём расследование вместе с перевозчиком и организуем замену или возмещение после подтверждения утери или повреждения. Ваши законные права потребителя не затрагиваются. См. также нашу Политику возврата и возмещения.