配送ポリシー

施行日：2026年10月

Pawnestsをご利用いただきありがとうございます。ご注文の前に、このポリシーをお読みください。

配送先の国

配送は、下記の国に限り行っています。ストアの閲覧や商品・価格の確認は世界中どこからでも可能ですが、ご注文にはお届け先住所が下記のいずれかの国にあることが必要です。それ以外の場合、チェックアウトで配送方法が表示されず、ご注文を完了できません。

地域	国
欧州連合（全27加盟国）	オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン
イギリス	イギリス
北米	アメリカ合衆国、カナダ
中東（湾岸諸国）	サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタール、クウェート、バーレーン
アジア太平洋	オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、日本
トルコ	トルコ

現在、その他の国への配送は行っていません。現地の規制により、商品の取り扱いが国ごとに異なる場合があります。お住まいの国で取り扱いのない商品は、表示されないか、カートに追加できません。

送料無料

最低購入金額なしで、すべてのご注文に通常配送の送料無料を適用します。

お届けまでの目安

お届け日数は目安であり、ご注文の処理が完了した時点から数えます。

配送先	お届けの目安
トルコを除く対応全地域	7～20営業日
トルコ	15～45営業日

トルコへの配送は、通関手続きや国際輸送の都合により、さらに時間がかかる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。発送後すぐに追跡情報をお送りします。

ご注文の処理期間

すべてのご注文は、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。

注文の追跡

発送が完了すると、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。配送業者のウェブサイトで荷物の状況をご確認いただけます。

お届け先住所

上記のいずれかの国にある、正確で完全な住所をご入力ください。誤りに気づいた場合はすぐにご連絡ください。住所の変更は、発送前に限りお受けできます。

関税・輸入税・諸費用

他の国へ発送される荷物には、お客様の国の当局または配送業者が徴収する輸入VAT・売上税、関税、手数料がかかる場合があります。これらがチェックアウト時に徴収される場合は、お支払い前に金額が表示されます。それ以外の場合は受取人の負担となり、当社の商品価格や送料には含まれていません。ご注文前に、お住まいの地域の税関にご確認いただくことをおすすめします。

紛失・破損・遅延

お届けの目安を過ぎても商品が届かない場合、または破損して届いた場合は、注文番号（荷物が破損している場合は写真も）を添えて Customers-care@pawnests.com までご連絡ください。配送業者に確認のうえ、紛失または破損が確認され次第、交換または返金の手続きをいたします。法律で定められた消費者の権利には影響しません。返品・返金ポリシーもあわせてご覧ください。