配送ポリシー

施行日：2026年10月

Pawnestsでのお買い物ありがとうございます。ご注文の前に、このポリシーをお読みください。

配送先の国

配送は、以下に記載の国に限り行っています。ストアの閲覧や商品・価格の確認は世界中どこからでも可能ですが、ご注文には配送先住所がこれらの国のいずれかにあることが必要です。該当しない場合、チェックアウトで配送方法が表示されず、ご注文を完了できません。

地域	国
欧州連合（全27加盟国）	アイルランド、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク
イギリス	イギリス
北米	アメリカ合衆国、カナダ
中東（湾岸）	アラブ首長国連邦、カタール、クウェート、サウジアラビア、バーレーン
アジア太平洋	オーストラリア、シンガポール、ニュージーランド、日本
トルコ	トルコ
南米	アルゼンチン、コロンビア、ブラジル

現在、上記以外の国への配送は行っておりません。現地の規制により、国によって商品の取り扱い可否が異なる場合があります。お住まいの国で販売できない商品は、表示されないか、カートに追加できません。

送料無料

すべてのご注文で、最低購入金額なしの標準配送が無料です。

お届けまでの目安

お届けまでの日数は、通常の1〜3営業日の出荷準備期間とは別に、発送後からの目安です。お届け日を保証するものではありません。商品は海外のサプライヤー経由で出荷されます。通関手続きや国際物流の状況により、お届けまでの日数が延びることがあります。

配送先	お届けまでの目安
トルコ、ブラジル、アルゼンチン、コロンビアを除くその他のすべての対応国	7〜20営業日
トルコ	15〜45営業日
ブラジル	発送後15〜35営業日
アルゼンチン	発送後20〜40営業日
コロンビア	発送後15〜35営業日

トルコへのお届けは、通関手続きや国際物流の都合により、さらに時間がかかる場合があります。ご理解いただけますと幸いです。ご注文の発送後、できるだけ早く追跡情報をお送りします。

出荷準備期間

すべてのご注文は、お支払い確認後1〜3営業日以内に処理されます。週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。

注文の追跡

ご注文が発送されると、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。追跡番号は配送業者のウェブサイトでご利用いただけます。

配送先住所

上記の国のいずれかで、正確で完全な住所をご入力ください。間違いに気づいた場合はすぐにご連絡ください。住所の変更はご注文の発送前に限り可能です。

関税・輸入税・諸税

他の国へ発送される荷物には、お客様の国の当局または配送業者が請求する輸入VATや売上税、関税、取扱手数料がかかる場合があります。これらがチェックアウト時に徴収される場合は、お支払い前に表示されます。それ以外の場合は受取人のご負担となり、当社の価格や送料には含まれません。ご注文前に、お住まいの地域の税関にご確認いただくことをおすすめします。

紛失・破損・遅延したご注文

見積もりのお届け期間内にご注文の商品が届かない場合、または破損して届いた場合は、ご注文番号（荷物が破損している場合は写真も）を添えて Customers-care@pawnests.com までご連絡ください。配送業者とともに調査し、紛失または破損が確認された場合は、再送または返金の手続きをいたします。法律上の消費者の権利には影響しません。返品・返金ポリシーもご覧ください。