Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Data di entrata in vigore: ottobre 2026

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Dove spediamo

Spediamo solo nei paesi elencati di seguito. Puoi navigare nel negozio e vedere prodotti e prezzi da qualsiasi parte del mondo, ma per effettuare un ordine il tuo indirizzo di spedizione deve trovarsi in uno di questi paesi. In caso contrario, il checkout non offrirà alcuna opzione di spedizione e l’ordine non potrà essere completato.

Area	Paesi
Unione europea (tutti i 27 Stati membri)	Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
Regno Unito	Regno Unito
Nord America	Canada, Stati Uniti
Medio Oriente (paesi del Golfo)	Arabia Saudita, Bahrein, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Qatar
Asia-Pacifico	Australia, Giappone, Nuova Zelanda, Singapore
Turchia	Turchia

Al momento non spediamo in nessun altro paese. La disponibilità di alcuni prodotti può inoltre variare da paese a paese per via di normative locali; un prodotto non disponibile nel tuo paese non viene mostrato oppure non può essere aggiunto al carrello.

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono stime e iniziano a decorrere da quando il tuo ordine è stato elaborato.

Destinazione	Consegna stimata
Tutti i paesi serviti tranne la Turchia	7–20 giorni lavorativi
Turchia	15–45 giorni lavorativi

La consegna in Turchia può richiedere più tempo a causa delle procedure doganali e della logistica internazionale. Ti ringraziamo per la pazienza e ti invieremo le informazioni di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento da utilizzare sul sito del corriere.

Indirizzo di spedizione

Inserisci un indirizzo completo e corretto in uno dei paesi elencati sopra. Se noti un errore, contattaci subito: possiamo modificare l’indirizzo solo prima della spedizione dell’ordine.

Dogana, dazi e imposte

I pacchi spediti in un altro paese possono essere soggetti a IVA o imposta sulle vendite all’importazione, dazi doganali o spese di gestione applicati dalle autorità del tuo paese o dal corriere. Quando tali importi vengono riscossi al checkout, vengono mostrati prima del pagamento; in caso contrario sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi né nelle spese di spedizione. Ti consigliamo di informarti presso l’ufficio doganale locale prima di ordinare.

Ordini smarriti, danneggiati o in ritardo

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati o arriva danneggiato, scrivici a Customers-care@pawnests.com indicando il numero d’ordine (e allegando foto se il pacco è danneggiato). Verificheremo con il corriere e organizzeremo una sostituzione o un rimborso quando lo smarrimento o il danno sarà confermato. I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non sono pregiudicati. Consulta anche la nostra Politica di reso e rimborso.