الشحن

سياسة الشحن

تاريخ السريان: أكتوبر 2026

شكرًا لتسوّقك من Pawnests! يرجى قراءة هذه السياسة قبل إتمام طلبك.

إلى أين نشحن

نشحن فقط إلى الدول المذكورة أدناه. يمكنك تصفّح متجرنا ومشاهدة المنتجات والأسعار من أي مكان في العالم، لكن لإتمام الطلب يجب أن يكون عنوان الشحن في إحدى هذه الدول. وإلا فلن تعرض صفحة الدفع أي خيار شحن ولن يكتمل الطلب.

المنطقة	الدول
الاتحاد الأوروبي (جميع الدول الأعضاء السبع والعشرين)	ألمانيا، أيرلندا، إسبانيا، إستونيا، إيطاليا، البرتغال، التشيك، الدانمرك، السويد، النمسا، اليونان، بلجيكا، بلغاريا، بولندا، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، فرنسا، فنلندا، قبرص، كرواتيا، لاتفيا، لوكسمبورغ، ليتوانيا، مالطا، هنغاريا، هولندا
المملكة المتحدة	المملكة المتحدة
أمريكا الشمالية	الولايات المتحدة، كندا
الشرق الأوسط (دول الخليج)	الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، المملكة العربية السعودية، قطر
آسيا والمحيط الهادئ	أستراليا، اليابان، سنغافورة، نيوزيلندا
تركيا	تركيا

لا نشحن حاليًا إلى أي دولة أخرى. وقد تختلف إتاحة بعض المنتجات من دولة إلى أخرى بسبب اللوائح المحلية؛ فالمنتج غير المتاح في بلدك لا يظهر أو لا يمكن إضافته إلى السلة.

شحن مجاني

نوفّر شحنًا عاديًا مجانيًا على جميع الطلبات دون حد أدنى للشراء.

مدة التوصيل

مدد التوصيل تقديرية وتبدأ من لحظة معالجة طلبك.

الوجهة	مدة التوصيل المقدّرة
جميع الدول المشمولة باستثناء تركيا	7–20 يوم عمل
تركيا	15–45 يوم عمل

قد يستغرق التوصيل إلى تركيا وقتًا أطول بسبب إجراءات الجمارك والخدمات اللوجستية الدولية. نشكرك على صبرك، وسنرسل لك معلومات التتبع فور شحن طلبك.

مدة المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل من تأكيد الدفع. وتُعالج الطلبات المقدّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية في يوم العمل التالي.

تتبّع الطلب

بعد شحن طلبك ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه على موقع شركة الشحن.

عنوان الشحن

يرجى إدخال عنوان كامل وصحيح في إحدى الدول المذكورة أعلاه. وإذا لاحظت خطأً فتواصل معنا فورًا؛ إذ لا يمكننا تعديل العنوان إلا قبل شحن الطلب.

الجمارك ورسوم الاستيراد والضرائب

قد تخضع الطرود المشحونة إلى دولة أخرى لضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات على الاستيراد أو رسوم جمركية أو رسوم مناولة تفرضها السلطات في بلدك أو شركة الشحن. وإذا حُصّلت هذه المبالغ عند الدفع فتُعرض لك قبل إتمام الدفع؛ وإلا فيتحمّلها المستلم وهي غير مشمولة في أسعارنا أو تكاليف الشحن. ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي قبل الطلب.

الطلبات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة

إذا لم يصل طلبك خلال المدة المقدّرة أو وصل تالفًا، فتواصل معنا على Customers-care@pawnests.com مع ذكر رقم الطلب (وصور إذا كان الطرد تالفًا). سنتحقق من الأمر مع شركة الشحن ونرتّب استبدالًا أو استردادًا عند تأكيد الفقدان أو التلف. حقوقك القانونية كمستهلك لا تتأثر. راجع أيضًا سياسة الإرجاع والاسترداد.