الشحن

سياسة الشحن

تاريخ السريان: أكتوبر 2026

شكرًا لتسوقك من Pawnests! يرجى قراءة هذه السياسة قبل تقديم طلبك.

الدول التي نشحن إليها

نشحن فقط إلى الدول المدرجة أدناه. يمكنك تصفح متجرنا ومشاهدة المنتجات والأسعار من أي مكان في العالم، لكن لإتمام الطلب يجب أن يكون عنوان الشحن في إحدى هذه الدول. وإلا فلن يعرض إتمام الشراء أي خيار شحن ولن يمكن إكمال الطلب.

المنطقة	الدول
الاتحاد الأوروبي (جميع الدول الأعضاء السبع والعشرين)	إسبانيا، إستونيا، ألمانيا، إيرلندا، إيطاليا، بلجيكا، بلغاريا، البرتغال، بولندا، التشيك، الدنمارك، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، فرنسا، فنلندا، قبرص، كرواتيا، لاتفيا، لوكسمبورغ، ليتوانيا، مالطا، المجر، النمسا، هولندا، اليونان
المملكة المتحدة	المملكة المتحدة
أمريكا الشمالية	كندا، الولايات المتحدة
الشرق الأوسط (الخليج)	الإمارات العربية المتحدة، البحرين، السعودية، قطر، الكويت
آسيا والمحيط الهادئ	أستراليا، سنغافورة، نيوزيلندا، اليابان
تركيا	تركيا
أمريكا الجنوبية	الأرجنتين، البرازيل، كولومبيا

لا نشحن حاليًا إلى أي دولة أخرى. وقد تختلف إتاحة المنتجات من دولة إلى أخرى بسبب الأنظمة المحلية؛ فالمنتج غير المتاح في بلدك لا يظهر أو لا يمكن إضافته إلى السلة.

الشحن المجاني

نقدّم شحنًا عاديًا مجانيًا على جميع الطلبات دون حد أدنى للشراء.

مدد التوصيل

مدد التوصيل تقديرية وتُحتسب بعد الشحن، وهي منفصلة عن مدة المعالجة المعتادة من 1 إلى 3 أيام عمل. وليست مواعيد توصيل مضمونة. تُنفَّذ المنتجات عبر موردين في الخارج. وقد تطيل إجراءات التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية الدولية مدد التوصيل.

الوجهة	مدة التوصيل المقدّرة
جميع الدول المشمولة الأخرى باستثناء تركيا والبرازيل والأرجنتين وكولومبيا	7–20 يوم عمل
تركيا	15–45 يوم عمل
البرازيل	15–35 يوم عمل بعد الشحن
الأرجنتين	20–40 يوم عمل بعد الشحن
كولومبيا	15–35 يوم عمل بعد الشحن

قد يستغرق التوصيل إلى تركيا وقتًا أطول بسبب إجراءات التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية الدولية. نقدّر صبرك وسنرسل لك معلومات التتبع فور شحن طلبك.

مدة المعالجة

تُعالَج جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. والطلبات المقدّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية تُعالَج في يوم العمل التالي.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه على موقع شركة الشحن.

عنوان الشحن

يرجى إدخال عنوان كامل وصحيح في إحدى الدول المدرجة أعلاه. وإذا لاحظت خطأ فتواصل معنا فورًا — إذ لا يمكننا تغيير العنوان إلا قبل شحن الطلب.

الجمارك ورسوم الاستيراد والضرائب

قد تخضع الطرود المشحونة إلى دولة أخرى لضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات على الاستيراد أو للرسوم الجمركية أو رسوم المناولة التي تفرضها سلطات بلدك أو شركة الشحن. وعندما تُحصَّل هذه المبالغ عند إتمام الشراء فإنها تُعرض قبل الدفع؛ وإلا فهي على عاتق المستلم ولا تشملها أسعارنا أو تكاليف الشحن. ننصحك بالاستفسار من مكتب الجمارك المحلي قبل الطلب.

الطلبات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة

إذا لم يصل طلبك خلال مدة التوصيل المقدّرة أو وصل تالفًا، يرجى التواصل معنا على Customers-care@pawnests.com مع رقم الطلب (وصور إذا كان الطرد تالفًا). سنتحقق مع شركة الشحن ونرتّب استبدالًا أو استردادًا عند تأكيد الفقد أو التلف. ولا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك. راجع أيضًا سياسة الإرجاع والاسترداد.